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母婴连锁遍地开花 经销商对我们小店都爱搭不理了

2017-09-15

  苏宁红孩子二代旗舰店在北京朝阳路正式开业,面积5000平方米。显然,孩子王的模式给了红孩子巨大的启发,一二线城市应该开大店啊!

  这5000平方米中,童装、童鞋、玩具、奶粉、营养品、尿裤等在一楼排列得满满当当,品类齐全,相较传统门店,旗舰店的商品SKU增加了20%,而二层则是宝宝们的乐园,游玩项目众多。在店面设计、客户服务、场景体验等方面都有升级,实际上就是集吃喝玩乐购于一体的一站式线下体验乐园。

  果然,开业当日,店内人潮拥挤,孩子王引领一二线城市的大店风潮,地区性的传统连锁品牌也在不断扩张,小母婴店在其夹缝之下,将会面临怎样的境况?

  有不愿透漏姓名的小店老板说:“如今,大连锁遍地开花,经销商对我们这些小店都爱答不理了。”对经销商来说,搞定一个大连锁所带来的业绩甚至比得上数十家单店,是集中大部分精力专攻一家大店还是分散销售?答案显而易见。

  现在的母婴连锁不仅仅提供宝宝吃穿用相关的产品,还衍生出育婴师、保健师、营养师等专业服务,更是令妈妈们青睐。

  小店因面积限制,无法如大店一样提供齐全的品类,又不能像连锁一样,通过规模培训降低育婴师、保健师、营养师的培训成本,那么,小母婴店难道就只能坐以待毙?不是的。

  1.便捷

  “我只需要买一个奶粉勺,有必要跑大老远去连锁选购吗?”能在家门口解决的事情何苦要跑大老远?更何况有可能妈妈还是趁着宝宝正在小睡的时间匆匆忙跑出来购买,对妈妈们来说,时间是很宝贵的。

  2.信任

  为了销售产品,很多销售人员都是极尽口才,将产品夸上天,但消费者买回家使用后,却发现没有那么好,如此一来,门店的可信度自然大打折扣。

  有个奶爸陪老婆逛母婴连锁,导购推销婴儿护肤品,说这个产品富含十多种营养元素。这个奶爸是学化学的,顺口就问,是哪十几种?当场就把导购问得目瞪口呆。逛这个店也就以尴尬和不快收场。

  而这个连锁店的导购回去十有八九不会去搞清楚顾客的这个提问,因为她只是个打工的。她在乎的是能不能将产品卖出去,销售提成有多少,至于门店的口碑,“我能在这个干多久都不知道呢!”

  而单体店的老板,十有五六一定会去弄明白,因为店是自己家的。

  对于小母婴店来说,店老板即是导购,不仅希望能够将产品卖出去,更希望获得消费者信任,发展成回头客,自然尽心尽力。

  3.人情

  一个妈妈带着孩子去一个个体婴童店,孩子看中了一个玩具,爱不释手,妈妈就不给他买。

  老板娘说:宝宝你是不是喜欢这个?

  孩子说:是啊。

  老板娘就说:好,阿姨就送给你。

  妈妈说:那我买单吧。

  她说:不用,今天这个送给你。

  你说这个妈妈对这个店、对这个老板是不是更有感情?如果是连锁店,你怎么做这个授权,你怎么送给她?你快我就比你更快,你好我就比你更好,你省我就比你更省,拼到极限还有什么?什么东西是没极限的?情感是没有极限的。

  母婴产品有个特点:人与人的社交感情。小店老板没有先进的管理理念,但是有一条:很注重社群关系。10年前一个外资超市的高层跟说,“我用五年时间可以把你们中国所有的小商店打掉,因为我是大卖场,我有连锁体系。”10年过去了,他们在中国零售业的排名没有太大的变化,不少连锁品牌被电商冲击得都快死了。

  未来中国还是一个多元化的渠道结构,小店也有自己的春天。

来源于:中童观察

声明:本文章为会员zxc于2017-09-15分享,此类稿件不代表本网观点。

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